小米手机充电时自燃 官方可赔偿须封口这就有点不妥了吧
目前陈先生还在等消息,对于来回折腾的一个星期,他也感慨颇多。“产品质量固然重要,但更重要的是厂商面对质量问题的态度。产品的良品率不可能达到100%,总会有小概率事件发生。因此,一杆尺子量到底、公平透明地解决问题才是消费者所需要的。”现在陈先生心中有很多问号。“如果之前接受了网店解决方案,那我能得到的赔偿也就只有300元。而我发了贴,在小米这能得到的却达到了1799元。那我不禁猜想,如果我同意删帖,是不是就能得到更多的赔偿?那么,这样对那些不擅长用网上发帖、不清楚维权途径的群体来说,是不是太不公平?”
小米手机充电时自燃 官方可赔偿须封口这就有点不妥了吧
2016年,陈先生在淘宝上南京一家电商企业的官方旗舰店购买了一部小米max1代手机,价格为1299元。今年7月4日,陈先生的小米max1代手机在家中充电时发生疑似自燃的情况,不仅手机完全损坏,还熏黑了家里的床头柜。“当时我父母在家,他们在另外的房间上网、看电视,突然闻到卧室里有焦煳味,跑去一看,正在充电的手机冒着烟。”陈先生告诉记者,当时父母没有听见爆炸声,但事后看到烧毁的手机外壳有开裂的迹象。事发当天,陈先生就和当时购买手机的官方旗舰店联系。5日陈先生得到回复,说需要送检,且正在与小米方面联系。