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滴滴恢复深夜出行首晚:新司机被刷 考核遭吐槽

2018-09-17 08:52 来源:观察者网

  根据“滴滴出行APP”发布,昨晚(15日)11点起恢复深夜出行服务,同时试运行深夜运营规则。

  昨夜今晨,“中国之声”在北京市不同地点的四次行程体验看(两次快车、两次礼橙专车),滴滴新的深夜出行服务运营规则还是起到了一定效果,深夜出行变得更加有保障。

  不过,行程测试中也发现了一些诸如礼橙专车司机信息难核实、司机安全知识考试有煳弄嫌疑等其他问题。

“滴滴出行APP”截图

  深夜接单的都是老司机

  试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间(23:00-5:00),需要满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。

  上述报道举例称,在晚上11点10分预约的从北京双井附近到朝阳公园附近的一辆车牌尾号为02R2的紫色马自达优享快车,司机胡师傅注册时间是1013天,行程单数4944单。

  在刚刚过去的一周安全大整治(9月8日-15日)期间,滴滴方面取消了23点到凌晨5点的几乎所有业务,范围包括出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车,并且上线了紧急唿叫、一键报警以及全程录音等功能。

  滴滴方面声称,在平台各项安全措施逐步落地和深夜停服多方面的综合影响下,每百万订单车内冲突数由52.2单下降至44.7单。

  行程自动分享给紧急联系人

  滴滴在安全大整治期间推出多项举措。首先最重要的,是一键报警功能。

  在“滴滴出行APP”的行程页面和“安全中心”页面,都可以找到这个一键报警的醒目按钮,点击“唿叫110”后,手机将自动拨打本地110,而页面中也提供了车辆、司机信息以及当前所在位置的信息,方便与警方沟通。

  此外,APP提示,在乘客报警后,滴滴也将根据警方要求,提供相应信息。另外,在一键报警的页面上方,也有红色字体的显着提示:“谎报警情将被依法追责”。

  其次,是紧急联系人功能。

  在预约车辆之前,“滴滴出行APP”自动提示可以设置紧急联系人。

  按照提示,可以添加譬如同事的姓名和电话,并且开启了自动分享行程,设置了生效时间——23点到凌晨5点。

  据介绍,开启了自动分享行程或者使用一键报警功能的时候,行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。

  经过“中国之声”实测,行程开启后,同事也的确收到了包含车牌、司机姓、以及行程地图的相关信息。

  第三个功能是行程录音保护。

  根据介绍,该功能是在车主端完成的,不占用乘客流量。

  上述报道称,司机胡师傅展示了司机的手机端APP上的录音安全保护界面。

  该界面显示,“录音正在实时上传到滴滴平台,可作为申诉、差评、投诉依据”。

  公开报道显示,从9月8号滴滴试运行全程录音以来,目前录音功能已覆盖全部订单的78.9%。

  礼橙专车司机信息难核实

  至于礼橙专车,乘客端APP似乎还是找不到司机的注册时间和接单数量,只能向司机进行效力比较弱的口头核实。

  根据快车司机胡师傅的介绍,“注册时间超过半年,安全服务超过1000单”的条件,可以说的确能够“过滤”掉一部分不符合要求的司机,但“总数也就占到10%到20%左右,基本被刷的都是新注册的司机。如果司机真想使坏,光靠这些还不够”。

  另有司机介绍,整改后的滴滴对于深夜服务的司机审核机制的确变得严格了,有些人车不符的会被刷掉,对于司机也要求必须是无犯罪记录。

  如果投诉率比较高,司机会被限制进行夜间接单。

  “安全知识考核两岁小孩都能过”

  “其实审核挺简单的,考试两岁小孩都能过的。他的安全知识考试就两个答案,一个是,一个否两个选项。比如你夜里开车允许你喝酒吗,就两个选项,一个允许,一个不允许。这样简单的问题,有煳弄的嫌疑。”司机闫师傅说道。

  他所提到的审核,或称之为“安全知识考试”的,是从9月13号开始,滴滴方面在全平台开启的安全培训计划:司机端强化安全提示,并且每日出车前进行安全知识考核,司机通过后方可接单。

  闫师傅认为,每一个滴滴司机都应该到滴滴公司去参加真正的考试,真正的培训,真正听安全课和培训课。就像出租车公司一样,定期回去培训。

  另外,对于人脸识别技术,司机师傅表示同样存在着缺陷。因为“进行人脸识别的人可能并不是司机本人。”

  最后,也有司机师傅对全程录音功能的隐私权问题提出了质疑。

  据报道,为确保北京出租汽车运营市场平稳有序,近期北京市也开展出租汽车行业专项整治工作。

  晚上11点后将严查黑车扰序及出租车拒载等违法行为,并激励出租车驾驶员夜间运营。

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