我们是一家大型烟草公司,每逢节假日,生意都好的不得了。如今到了辞旧迎新之际,每天都能接到很多订单。生意好了,的确令人开心,但是每天都得起早贪黑忙忙碌碌的,很多员工都接受不了。想想每一年的年末,没日没夜的干活,将很多员工都累倒了。有些员工还得带病上岗,没有请假的机会。
员工都说老板太抠门太无情,都不能请病假。作为一个小领导的我,还是能够体谅老板的难处。这一年,就靠着春节前后这段时间接到大订单,增加营业额。平时没有那么多的员工,大家也可以各司其职。因此,老板没有雇佣太多员工,可是到了春节前后,再想雇佣临时工,实在很困难。没有办法,每位老员工就要行动起来,一个人做多个人的工作,的确很辛苦。
不过今年大家轻松很多,也不再抱怨老板很无情。因为我们开通了4009电话,有效减轻了每个人的工作量。以前我们也不知道4009电话有如此多的优势,甚至觉得老板花了冤枉钱。平时的订单不算太多,自然看不出4009电话的优势。到了年底,咨询人士越来越多,才看到了这种服务的巨大优势。
4009电话实行主被叫分摊制度,咨询者只需要支付本地通话费用,我们公司承担业务使用费用。这令很多消费者都很开心,对这种人性化的服务更感兴趣,对我们公司更加信赖。当然,老板也有自己的预算控制,每个月可以设定上限,一旦超过这个上限,会自动停止。不过,到目前为止,4009电话从未停止使用过。为了控制成本,可以设置呼叫拦截。对于我们公司业务没有涉及到的地区,阻止咨询电话的进入,可以适当节省一笔费用。
当然,省钱不是最重要的,赚钱最重要。自从我们有了4009电话之后,再也没有出现占线的情况。即使有时候我们太忙碌,无法第一时间接听消费者的电话。也可以通过后台,直接将电话转接到绑定的号码上,第一时间为消费者们解答疑惑,争取拿下更多订单。
今年,我们与尚号网达成合作,开通了4009电话,不再向往年那么辛苦。大家只需要完成自己的工作,紧密配合,自然能够将公司做大做强,还可以拿到可观的奖金。