手机阅读分享话题连日来，建行孝昌支行秉持“急事急办特事特办”原则，不断优化疫情期间业务流程，积极为小微客户、个人客户提供精准靶向服务。同时，动员居家党员干部职工就地“变身”志愿者，参与社区核酸检测、秩序维护、物资转运等工作。
携手小微 共克时艰
“真是太感谢你们了，解了我的燃眉之急！”。11月30日，孝昌某批发类商行负责人唐先生在电话中连连称赞建行的暖心服务。
原来，就在前几天，唐先生得知建设银行可以办理小微企业快贷，于是按贷款计划预订了一大批货，谁知碰上了疫情，唐先生因承诺了付款日期，深怕自己失信于人，焦急万分。
建行孝昌支行的工作人员了解情况后，通过微信视频指引唐先生在APP上进行处理，几分钟后，唐先生的手机上弹出了“个体户经营快贷49万申请成功”的提示！唐老板在电话那头欣喜不已，激动地表示，“这笔贷款真是及时雨啊！”
卡口上的柜台 隔离不隔服务
“我到孝昌卡口了，可是进不来怎么办！”“别着急，我们工作人员马上到卡口与您碰头。”日前，湖北某环保公司因执照过期未及时更新，导致对公账户状态封存，该公司财务左先生心急如焚，向网点打来求助电话。
建设银行孝昌支行的营运主管万毅耐心安抚客户后，顾不上天气的寒冷，骑着电动车就奔向了十几里外的隔离卡口。在收集齐客户的最新资料、盖上印章后，又迅速赶回网点，为客户受理了账户转正常业务，左先生悬着的一颗心终于放下了。
“青”力“青”为 “疫”不容辞
“我没想那么多，看到正在招募志愿者，我就报名了。”面对志愿者的招募需求，孝昌支行一群青年员工们义无反顾冲在前。他们中，有入行不到半年的新员工，有二孩宝妈，有刚刚当上父亲的奶爸……
在成为花园社区志愿者后，他们时刻关注群消息，可谓是24小时待命。“我家的天然气快没费了”“我想为家中的老人送点保暖衣物”“我家孩子的奶粉快没了”……微信群里总有这样那样待解决的声音发出。“您稍等，我单独微信联系您解决”，客户经理刘雅君总是不厌其烦为居民解决各类难题。
在“敲门行动”中，因小区大部分楼栋没有电梯，去年才做完半月板撕裂修复手术的刘静，坚持爬楼梯排查完120余户住户，并做好宣传引导工作，用实际行动承担着青年责任。
“脚和腰都爬痛了，但值得，这也是给家里两个小朋友做榜样”，刘静笑着说。
风雨同舟，齐心协力。建行孝昌支行的下沉干部们克服困难，坚守岗位。以“建行速度”逆风而上、勇毅前行，以“建行服务”擦亮品牌、强化形象，用实际行动诠释了刚毅奋发的“建行精神”，在寒风料峭中锻造成一群最美的“逆行者”。
