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12月26日，走进山七镇便民服务中心，墙上的“办事流程”展板所展示的办事流程内容格外引人注目。
“办事流程公开后，我来办理养老保险参保需要准备的材料不用问就都知道了，还有二维码可以扫，直接就能在手机‘皖事通APP’里面办理，简直太方便了。”来办理业务的赵女士感概道。
在便民服务中心大厅里张贴着高频事项的办事指南二维码，群众只要用手机扫一扫，事项的办理流程、所需资料就能随时查阅。据了解，今年以来，该镇不断推进便民服务中心的标准化建设工作，先后设置了2个综合窗口、1个“办不成事”反映窗口以及1个帮办代办窗口，还配备了免费口罩、爱心座椅、雨伞、饮用水等便民设施用品，并在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料方便群众阅读。
自今年开展“以人民为中心”的专题学习教育后，该镇把便民服务中心的标准化建设作为践行的重点项目之一，从硬件和软件上着手，完善基层社会管理和服务体系，推进便民服务“提档升级”。该镇不断提升窗口服务水平，打通服务群众“最后一公里”，从细节处着手升级服务举措，努力赢得办事群众好评，提升便民服务水平。（郑格格）
