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对话机制，让“线上线下”有音。畅通党群沟通新渠道，探索实施“互联网+党务+村（居）务”工作，用好用活“竹韵门坎”微信公众号，让外出务工人员能够及时了解家乡动态，并通过公众号及时搜集群众建议意见，同时针对收集到的问题及时建立台账、落实整改责任人、完成时限，确保逐一整改销号，专项行动开展以来，共通过线上搜集问题20余件，整改率和满意率100%。同时延伸打造村级无障碍办事服务工作大厅，依托副食店、棋牌室等设置民情驿站，全天候受理在家群众意见和建议，第一时间回应群众关切，推动干部群众“面对面”、群众办事“零距离”，保障信息提前知晓、呼声及时响应、隐患超前消除。专项行动开展以来，线下共收集群众意见和建议20余条，解答群众问题200余个。
贴心服务，让“镇村干部”有为。在镇便民服务中心设置门坎镇“赶集日”村干部坐班窗口，要求村两委干部赶集日到镇政府坐班点轮流坐班，让群众少跑路，方便群众盖章，受理群众咨询，专项行动以来，共接待群众1000余人次，解决实际困难100余件，切实打通服务群众最后一公里。同时建立镇村组3级服务框架结构，选聘“村小二”，推广办事不出村覆盖范围，推行在线式、上门式、代办式等办事服务，切实落实民政救助、合作医疗、保险服务等事关群众切身利益的事项，真正把群众的绝大部分诉求解决在家门口，群众获得感、幸福感显著增强。
协同机制，让“办成实事”成真。对便民服务中心去行政化、去办公化，整合林业、民政、社保、国土、农业等窗口，组建门坎镇基层便民服务队，每周定期到村下访，针对高龄老人、残疾人等开展上门服务，专项行动以来，基层便民服务队共深入各村（社区）办理高龄补贴、低保等事项100余件，受理村民咨询300余次，发放连心卡1000余张。同时充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，丰富充实政策理论宣讲、应急抢险救援、农业技术服务、矛盾纠纷调解等志愿服务队伍，动员引导青少年、民兵、妇女、老人等群体主动关心、支持并参与疫情防控、环境保护、治安管理等工作，推动实现“群众遇事响应、支部一呼百应”的良好氛围，进一步增强党支部的凝聚力、创造力和战斗力。近期，全镇人居环境、撂荒地整治等工作的群众参与率达到90%以上。
