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一:私域流量概念
私域流量是2019年出现一个新词,随着时间的增长,其热度也以惊人的速度逐渐增加。
私域流量究竟是什么呢?
私域流量就是属于商家自己的流量,商家可以随时不受限制地使用这些流量。
还有一个词就是公域流量,这个是平台的流量,像淘宝,天猫,京东这样的平台的流量。商家需要在这些平台去购买流量,然后再把这些流量转换成他们的销量。
下文分3个篇幅整理完,此文为篇一
二:如何将公域流量引入私域运营
1、个人微信吸粉
个人微信作为最简单的一种私域流量运营手法,微商就是最突出的代表。
这里讲的加好友并不是传统的加好友,传统加好友的方式存在效率低下,薅羊毛的多,加上的用户不精准。
做私域流量必须要通过搜索精准的用户群体,进行针对性的快速添加好友。
平时我们自己网购的时候就会发现:一些淘宝商家会通过“添加店家微信返现金红包”的形式来添加顾客的微信,甚至是一些线下实体店也采用添加微信发优惠券的方式来收集用户的微信从而达到搭建私域流量池的目的。
通过关联电商店铺订单在买家下单或者付款时自动推送加粉短信或者发送加粉消息,实现粉丝自动迁移。
粉丝自动发展有2种模式,① 被动添加的模式② 主动添加的模式
被动添加模式和主动添加模式。
客户下单后/付款邓节点均可触发短信邀约关注,这就是被动动添加模式,另有主动添加模式
被动添加粉丝的使用场景:
使用场景1:粉丝自动发展(被动添加模式)可以实现买家在电商平台下单或付款时自动推送一条加粉短信,买家点击短连接引导主动关注商家微信公众号或个人号,实现粉丝自动迁移。
主动添加粉丝的使用场景:
粉丝自动发展(主动添加模式)可以实现买家在电商平台下单或付款时自动通过买家手机号添加对应微信,支持自定义好友验证消息,粉丝通过即可成为商家微信号的好友,实现粉丝自动迁移。
个人微信虽然是一种比较简单的操作方法,但是这种方法也是有一定的局限性的。
建议商家们新加粉丝后可以可以按照下图开启备份,这样的话个人号微信在好友请求时可同时在企业微信中添加客户,将客户备份在企业数字资产中。 如何使用?
还可以通过线下门店引流,让导购添加用户的微信,邀请他们进粉丝群,再进行二次运营。通过内容电商和社区去获得粉丝,再导入自己的公众号和微信群,也会进入到私域流量池。
2、个人号管理-自动加好友
自动加好友-现有好友,根据高级分组筛选出来的客户来进行加好友,添加成功后会自动绑
定平台昵称
还可以根据时间任务去自动执行加好友,与即时加好友的区别是不会一次性加20个好友,而是自己设置时间间隔等按任务去执行加好友,最多可加70个好友。这样自动加好友的成功率更高且安全
这种通过手机号导入加好友,批量导入手机号至通讯录加好友成功率高。
3、微码
群活码可以实行自动分流,可实现快速加粉。
分渠道自动回复欢迎语设定,让每一笔交易更有温度。
微码引流加好友,可以将多个微信号二维码整合成一个二维码,商家可批量印刷微码放入包裹,粉丝扫码添加可实现自动分流到不同的微信号,提高加粉效率节省印刷成本。
微码加粉的应用场景:
1)在包裹中放置微信二维码吸引粉丝关注,是商家常用的一种吸粉手段。
2)每个微信个人号只能加到 5000人,已经印刷的微信二维码卡片造成严重浪费。对于个人微信号的推广十分不便;针对这种情况下的个人号,微码工具轻松解决了这个麻烦。
3)商家使用微码功能将多个二维码合成一个二维码进行批量打印,买家用微信直接扫码后台自动分配添加到不同的微信个人号。实现自动分流节约成本。
4、群裂变
互动活动引流,通过群裂变红包拉新引流,互动小游戏等,引导加客服微信
1、奖品支持微信红包与自定义奖品。当粉丝邀请指定好友数量进群,可获得相应奖励,实现快速裂变增加 群成员数量。
2、点击【新建活动】创建裂变活动(注意:一个微信群只能创建一个裂变活动),已创建的活动支持编辑、 删除、效果统计、获取链接。
应用场景及优势
群裂变主要目的是通过红包刺激群成员邀请好友入群,达到邀请人数自动发送微信红包,快速达到增加群粉丝数量的目的。
例如邀请10人送5元红包,同时还可以增加客服个人号粉丝量,达到吸粉的目的。
通过红包刺激群内成员拉好友入群,快速提高群员数量。
参与活动群成员邀请好友数量达到要求会自动派发红包,与以往客服手动记录逐一发送红包相比,提高了客服效率。
参与活动的粉丝需要先添加客服微信号,群成员数量提高的同时也可以增加个人号粉丝数量。
推广方式:
①、 复制活动链接到群内;
②、 下载活动二维码发送到群内,粉丝可长按识别参与;
③、 直接发送活动文案到群内。
5,粉丝自动发展
可以实现买家在电商平台下单或付款时自动推送一条加粉短信,买家点击短连接引导关注商家微信公众号或个人号,实现粉丝自动迁移。
6,员工渠道码
1)通过渠道码,区分不同渠道获客来源,给客户打标分组
2)、客户扫码之后系统自动给该员工发消息,提示有哪个顾客加了你,客户的具体来源是什么,然后员工可以根据这个情况进行精准的产品介绍。
3)、系统会自动给客户打标签,然后标签会跟企业微信官方同步,实现了对客户的精准分类和自动画像功能。
这个渠道二维码,不仅能完全了解每个客户的渠道来源、客户的详细标签(顾客画像),为后续的精准营销打下很好的数字基础,而且也便于进行对渠道ROI精准分析以及员工考核等。
4)这种能够实现精准识别客户来源渠道,给分渠道推送个性化自动回复语、自动打标签功能。可以将吸引来的粉丝沉淀到企业微信上进行管理。
随着微信、微博等社交平台的出现,使私域流量的内涵进一步延展,对商家而言,私域流量也意味着真正的用户资产沉淀。
很多商家已在传统电商模式中积累到一部分的初始“粉丝”,但事实上去中心化平台的用户属于平台,与商家的关系并不紧密,只有将用户导入自己的平台(独立的微信群、公众号、个人号、企业微信等)才能实现可控的私域流量。
下面是能通过朋友圈,微信群,公众号,个人号,企业微信中一些工具来实现可控的私域流量的几种方式。
大家都知道私域流量的载体是微信群,朋友圈,公众号,企业微信,个人微信等
私域流量是可以通过:服务号,公众号,微信群发送各种卡券,来实现你的私域转换。
商家如何玩转私域流量,必须得知道私域流量的优点有哪些;能帮助您做些什么才能达到私域的转换效果。
下面一起来看一个案例
案例:加粉后促进微信成交
活动目的就是将成功迁移到个人号的粉丝做互动并引导购买
通过实时订单快速转粉至微信端,加粉后自动 回复近期的有奖互动,
如:享受5-7折的微信专享价(仅限 微信老客户)、投票测款、宝贝评选等具有吸引力的活动
通过这个活动加粉通过率达到35%、粉丝绑定率约25% 单个个人号近30天成交额达3w,目前销售额仍在攀升,可以说是效果杠杠滴啊
很多私域流量玩法不是败在流量,而是败在跟用户关系的维系,当我们有了一定的用户群体之后,后期的关系维护就是一个精细活(分组打标签),我们可以通过社群或者朋友圈或者福利活动或者服务等等方法来运营留存用户,依靠服务来达到最终的转化。
未完~
敬请期待续二