为营造党的二十大期间安全稳定的社会环境,扶沟县韭园镇党委政府切实把思想和行动统一到省、市、县工作部署上来,压实工作责任,努力构造人人有责、人人尽责的信访稳定工作格局,确保大会期间没有来自韭园镇的信访问题。
突出源头抓预防。一是防治“乱作为”,坚决杜绝伤害群众感情、漠视群众疾苦,侵害群众利益的行为。二是防止“不作为”,日常工作中满腔热情地帮助群众解决生产、生活中的实际困难。三是在遇到问题时依法办事,按政策办事,注重维护和实现社会公平。运用示范引领提供服务来推动工作,运用说服教育、民主协商、说理评理等方式解决问题,从源头上预防、减少各种矛盾纠纷的发生。
捕捉信息抓预警。一是立足于治小、治早、治好,牢牢把握处置群体性事件工作主动权。二是落实专人负责好信息收集、梳理工作,准确及时获取源头性、预警性、内幕性情报信息提早介入、及时处理。二是坚持党政班子每周信访突出问题研判工作,及时制定应对措施,研讨解决办法。三是加强村级信息员队伍建设,把信息触角延申到各个群体,弥补政府信息掌握的局限性。
加强教育促引导。一是坚持及时就地依法解决问题与思想教育疏导相结合,妥善处理人民内部矛盾。二是充分发挥党的思想政治工作优势,引导群众正确理解党和国家的方针政策,正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系。三是采取多种形式,通过各种渠道,加强对《民法典》、《信访条例》等相关法律法规的宣传力度,引导群众学法、用法、守法,增强信访法规观念,以理性合法的方式表达利益要求。四是以“能力作风建设年”为契机,把群众的事当作职责的事、分内的事,把正确处理群众来信来访的过程,变成实现联系群众的过程,疏导群众的过程,与人民群众立朋友排忧解难的过程。
排查矛盾抓调解。一是每一名基层干部与镇包村干部在开展工作时把排查矛盾纠纷同本职工作结合起来,并作为工作的重要内容常抓不懈。二是在工作过程中带着深厚的感情,设身处地的为人民群众着想,实实在在解决群众过的实际困难和问题,严格依法办事,按政策办事,保护人民群众的合法权益。三是严格落实矛盾纠纷限期调解和跟踪督办制度,巩固和提升“大调解”工作格局。四是持续抓好处理信访突出问题,着力解决影响社会稳定的突出问题。
因地制宜抓处置。一是持续实行领导班子牵头分包重点信访案件、信访老户制度。既亲临一线,面对面地做群众工作,又采取有效的政策措施真正地解决群众的合理诉求。二是建立完善群体性事件提前预警机制,确保小事不出村、大事不出镇。三是对缠访闹访人员盯死看牢,确保可稳可控。