为加强城区环境管理,使工作更阳光更透明,积极接受群众监督,通乡街道办事处积极探索服务群众的方式方法,创新载体,设立“城管进社区开放日”,每月一次,召集社区、区域管辖内的物业公司代表、辖区居民代表集中商讨城区环境管理中存在的问题,真正做到面对面为群众排忧解难。
7月12日下午,“城管进社区开放日”在林机社区党群服务中心开展。活动中,各层次代表与工作人员面对面交流,有疑问的提出疑问,有情况的反映情况,工作人员耐心倾听,并就居民提出的哈慈热电二号楼外墙体脱落、林机小区水管漏水维修、安通家园垃圾桶配备等问题进行了解答。物业公司也将自家的工作难点向街道进行了反馈,其中,哈慈热电二号楼墙体修复现已完成,险情已排除,办事处将做好后续跟进工作。
下一步,通乡街道将继续发挥“城管进社区开放日”的作用,认真践行“城管进社区、服务零距离”理念,针对与居民群众生活密切相关的事项,加强互动交流,听取居民群众的意见和建议,并通过建立投诉、建议收集机制和问题解决反馈机制,以更加精准化、细致化的服务切实解决群众急难愁盼问题,打通为民服务“最后一公里”。