手机阅读分享话题“社保缴费业务越来越便捷了，甚至今后根本就不用来跑大厅，工作人员教会我手机缴费，我在家动动手指，或者在社区服务中心就能搞定！对于带孩子的我来说，很方便！”前来办税大厅缴纳医保的宝妈马女士说。
社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障。张家川县税务局坚持“民有所呼，我有所应”，始终站在缴费人的角度，切实增强缴费服务的精准性和便捷性。
服务贴心。之前社保缴费主要通过柜台办理，渠道相对单一。为提升灵活就业人员缴费体验，张家川县税务局积极推进信息化建设，以智慧赋能，促进执法、服务和监管的高效合成。科学配置办税服务资源，实现“一厅联办”、“一窗通办”;全力打造线上业务“实时办结”、电话咨询“问办结合”、疑难问题“直联快处”的一体化智慧服务。
宣传走心。灵活就业人员流动性强、组织程度偏低，对社保政策了解不深。针对这一难题，张家川县税务局加大社保政策宣传力度，通过微信、QQ、陇税雷锋群等平台广泛开展政策宣传活动。通过办税服务厅持续投放宣传产品，提高政策宣传覆盖面，变“被动缴”为“主动缴”“明白缴”，提升参保缴费意愿。
部门同心。张家川县税务局主动与人社、医保等部门沟通，建立起联合办公机制，共同梳理业务流程、研究处理规则，建立起完善高效的社保费征收合作机制;积极对接人社、医保，通过三方整体进驻政务服务中心等方式，推行“一厅联办”，参保人完成参保登记后，可直接在税务部门缴费，变“多头跑”为“一次跑”;设立“简事快办”窗口，针对缴费人时间紧、需求急的缴费业务实行快速办结，节约时间成本。
张家川县税务局表示，将持续践行“税费皆重”理念，锚定缴费人新需求，高质量落实便民办税缴费措施，不断提高税费办理便利化水平，持续提升纳税人缴费人满意度。（马寅）
