随着二手车市场的发展逐渐成熟，许多二手车交易平台也陆续涌现。就目前的情况而言，大部分的二手车交易平台运营模式均以信息交易为主，真正具有规模的二手车零售平台十分缺少。基于这样的背景下，优车诚品打造了一个更接近消费者需求本源的、高效率的B2C二手车零售平台。

　　为消费需求而生的平台

　　从产品交易链来看，无论二手车交易的过程如何繁琐，但终端消费者的核心需求是车。而优车诚品平台本身做的便是二手车零售，平台自身已经具备可靠的车源，这就意味着平台最接近销售终端需求，更能保证卖车的效率。作为一种零售模式，打造运营模式，了解消费者的需求是优车诚品运营的核心，而建立运营模式的标准化是平台快速复制扩张的基础。

　　打造"标准化" 奠定快速复制扩张基底

　　首先，优车诚品是一个可规模化的零售平台，在前期已经对平台本身的细分市场有了详细的规划。平台将二手车的车源锁定在13万-30万区间的主流车型，这个细分市场既能在一定程度上控制入场车辆的车况，又能精准定位对后续购买有服务需求的高质量消费人群。

　　为了保证平台从业者的专业度，优车诚品对于从业人员的招聘及培训都有着严格的把控，对人才的引进制定了严格的标准体系。比如每家店面的销售人才，以应届生为主,平台会对其进行标准化的培训，新员工经过专业系统的培训，可以在1-2个月内熟悉业务正式上岗。这在一定程度上保证了销售人员的职业素养，从而促进了客户购车满意度的提升。

　　由于面对的客户终端是消费者，这种商业模式决定了优车诚品对于车况的检测必须做到最好，优车诚品执行目前行业内最为严格的798项质量检测体系，从根本上与消费者建立信任。此外，有别于其他二手车交易平台，优车诚品是目前市面上唯一坚持上架车检和路试的企业，试车距离约4公里，所有试车员出自于各品牌4S店工作经验在10年以上的前汽车质量检验员。在检测过程中，平台坚持在每个检测步骤中都进行双人复检，每检测一辆车的时间达到3-3.5小时。

　　优车诚品团队互联网和技术研发的能力是标准化的基础。企业内多名高管曾是第一代互联网资深人士，担任过谷歌，搜狐，58同城等平台的要职。历时2年时间,团队打造出了全国最准的定价系统,为收车和售车提供了强有力的保障，没有任何经验的工作人员用此系统准确度，可以和有10年经验的定价师相媲美。此外，其车检APP,运营SAAS系统，智慧库存等标准化程度极高的系统，使毫无经验的店面人员经过1个月的培训可以迅速上岗，为快速扩张做好了充足的准备。这些有利的保障使库存周转速度比行业内快50%。

　　如同新车销售一样，产品销售并不是企业的唯一盈利点，服务也是定位在中高端这部分消费人群十分关注的需求点。在购车服务方面，优车诚品建立了较为完善的服务体系。在售前，平台可针对客户需求提供购车建议，为其进行精准的车辆匹配，提供订制服务，服务种类和深度行业领先，包括保险、金融分期，买车手续代办，外迁、延保360天2万公里保修，远程客人滴滴打车等服务内容，而店内丰富的车源也提升了消费者看车和交易的效率。在售后，优车诚品也为消费者给予了充分的保障流程，售出车辆车况与检测报告不符，14天包退，卖车后第一个月进行回访，之后每三个月再进行多次回访，客户好评率达到95%以上，还会对消费者通过公众号、短信、电话等形式提供用车建议并在一定程度上提供车辆救援服务。

　　成熟的运营模式塑造业内典范

　　经历了前期长时间对标准的摸索及建设，优车诚品已经建立了较为成熟的模范运营模式，有了较为强大的零售能力积累。目前，优车诚品已经拥有3家实体店，其中在北京有2家(亦庄和来广营)，另外一家在天津(中北镇)，每家库存都近千辆优质二手车，均可直接提供二手车的交易。而作为旗舰店，优车诚品的北京亦庄店已经实现盈利，单店年销售额达亿元以上，成功的运营模式已经成为平台快速扩张的优良基底，优车诚品已经成功打造了优秀的零售能力。

　　基于良好的运营模式背景，优车诚品对未来实体店的网络分布已经有了明确规划。2016年开始,3年内，优车诚品计划在全国范围内开50家店，首批市场主要将集中在东北，山东、山西、内蒙古等地，单店规模将都在两万平米以上，预计6-8个月左右实现盈利，平台的快速扩张将使得优车诚品成为业内营销的典范。