总理说：如果沿用老办法管制就可能没有今天的微信。可见政府对于微商的态度是支持的，毕竟它解决了几千万人的就业问题！在微商越来越正规化的今天，我们这些微商从业者该怎么去做？如何提高微信营销的成交率？在微信营销过程中肯定会遇到各类顾客人群会遇到各种各样的问题。我总结了一下，尤其是下面这八大最常见也是最让微商头痛的问题。所谓上有政策下有对策，文字博大精深，我们就见招拆招，每一个看似难缠的问题其实有多个解决方法，只要掌握其中奥妙，成交自然不在话下。加V【690183334】领取更多微商干货。下面这篇微商成交的干货文章，无论是做实体销售还是微商营销都会很有帮助，对这篇文章多看多分析多领悟，学会灵活运用，融会贯通起来，那么是绝对可以让你的销售业绩提升3倍以上。

一：你的这款产品有什么优势？（为什么跟你做）

  作为专业的销售者你回答这个问题的前提是，你要对自己的产品知识了如指掌，甚至倒背如流。那如果做不到这点，那注定做不好微商。顾客一个问题你得翻老半天资料或者问你的上家，这个时候你的顾客已经失去与你继续交流的兴趣了，更别谈后面的成交了。

当然，这也并不是要你照本宣科的直接复制粘贴一段产品的总体介绍给他，如果你是这样操作的，那最终的结果就是客户掉头就走。太不专业了。

  说了这么多 ，那到底要怎么回答才行呢？要找出顾客价值观,进而改变顾客价值观，种植信的价值观。

答案就是——找到痛点，放大痛点，解决痛点。

  比如当年绿箭口香糖广告：见到心仪的女生想要凑过去打招呼却感到自己一嘴口气，不得不尴尬的缩回原本要凑近乎的手。好心塞，别说追人家了，就因为口气连打个招呼都尴尬了......

  而这些都是挖掘用户的痛.....跟领导同时关系不好，跟同事说话时同事老是捂着嘴或者隔着大老远跟你讲话，心仪的女生也不敢靠近，这些都是他心中的痛！什么造成的，就是因为有可口气！怎么解决？电视广告告诉我们：要嚼绿箭口香糖了，让爱更亲近。

  再举个例子最近几年特别火的“怕上火喝XXX”。直接导致它的销量一度打破可口可乐帝国神话。为什么有这样的销售奇迹？就是因为这句广告挖了中国人普遍的痛——上火。

吃火锅怕上火、吃辣椒怕上火、天气干燥怕上火......上火是我们心中的痛啊!怎么解决呢？上火，不由的就会想到怕上火喝某某凉茶了。

  当然还有很多这样的例子，随便在电视上看到的广告都这样以挖掘消费者心中的痛，放大消费者心中的痛来达到营销的目的。很多微商之所以业绩不好就是因为永远只是停留在产品功效本身，停留在表面上。没有深度挖掘产品的潜在衍生功效，没有扩大产品的价值。比如养生产品你可以痛过这些食疗达到颐养天年，增强体质，给家人减少一份担心等等。

二：产品怎么代理？多少钱？代理政策怎样？

  这个问题是顾客有意向了很直接的一个问题，这个时候你千万不要直接正面回答。说到钱多少别人都嫌贵！问完价格之后，如果没有跟顾客心底的预算值差不多，导致的结果就是顾客直接掉头走人！80%是不会成交额。

  那怎么办，总不能不回答吧？

我们要学会将问题抛给客户，不能一味的他问你答，这样就显得很被动，被客户牵着鼻子走。高手微商都是懂得适时的将问题抛给客户，引导客户朝着自己设定好的方向来走。如果你要卖产品那么必须是你自己处于主导地位，否则是很难成交的。

  所以我们一定要学会问问题，第一时间反问客户，让他跟着你的思路走。当你被人不断的问问题，也选择不断回答问题的时候，可能你还以为你对客户特别好，但其实客户认为你只是一个客服。一个没有感情的机器人。

比如当客户问到钱时，你可以反问他“请问你买###是干嘛呢？是自用还是送家人？”“请问你之前都用过哪些同类品牌？””你想改变某些状况等等，了解客户的需求越多， 拿下客户的机会就越大。刨根问底，真正了解客户的需求才能对症下药。

  最后等问题问的差不多了，再进行报价以及代理政策。另外你也可以主动提出赠送赠品。世人总会有那么一点占小便宜的心理，不管是在线上还是线下，很多冲动购物其实都是被赠品的附加值所打动，甚至很多时候我们不是为了产品去买产品，而是为了赠品去买。比如超市里的卖牛奶的，就经常会用一些赠品去吸引顾客，比如特色的杯子，吸引孩子的文具等。因为赠品会让人觉得物超所值，捡了便宜。 我就做过这样的事，为一个喜欢的杯子买下不喜欢喝的牛奶

三：我考虑考虑/再看看吧

  你明明已经把你的产品、价格、功效以及代理政策都发给顾客看了，顾客最后却丢一句“考虑考虑”，挺让人抓狂的。是不是很想骂人的冲动了。但是不能这样，顾客是上帝嘛！

  你要知道顾客此刻的心理暗示，顾客并非是很明确的拒绝你，客户的潜台词是：“我还没有完全信任你，更没有完全被你说服，你再说下有价值的，让我彻底信服与你。 

遇到这种情况，分两步走：

第一步：想办法(不断向客户提问)套出客户考虑的原因，知道的真正的需求。是因为价格贵了，还是不相信产品的真实功效？还是觉得我这个人不靠谱......再进行针对性解决，解决他的后顾之忧，促进购买。

可以这样问：“很明显，您说您要考虑一下，表明您对我们的产品真的感到有兴趣，对吗？”一般情况下都会回答“对”对吧？接下来继续提问“那是因为什么原因需要考虑呢？是觉得价格太贵了还是觉得产品不合适......”

如果顾客回答是“价格”，这个时候你要用价格置换、价格分解的方法来说服顾客。具体是什么咨询微信【690183334}告诉你什么是价格置换，价格分解法。

 第二步：设置一个订购时限，来增加购买紧迫感。

很多时候这些客户，他们对你的产品非常感兴趣，但是他们不急于购买，也就是明后天或者更长时间以后可能想到来购买，这个时候你就要现想办法刺激顾客马上下定决定购买。 给客户设置一个订购时限，这样，如果他们想拖延的话，就没什么借口了。更多成交话术加小燕V信 690183334

比如你可以这样说“今天购买还可以享受***优惠，活动今天晚上就要截止了，过后就恢复原价...”

四：怎么这么贵？能便宜一点吗？

  做微商销售的不管是零售还是招代理，价格都是影响顾客购买的最大因素。一般问价格的人有以下几种心理状态：

①认为你的产品价值与价格不相符合；这个产品不值这个价

②之前买过同类产品比你的便宜；

③超出自己的预算价格，经济承受能力与你的产品价格有差距；

④认为你的同行卖得更便宜。

  应答对策：当遇到这种问题的时候，跟上面说到的一样，你要把关于价格的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判就会比较被动。微商的优势是产品，因此我们要让客户充分了解产品。让产品的功效吸引她，只要产品物有所值能够解决他的痛点，不怕她不买。

实在遇到比较纠结的客户，还可以进行价值置换或者价格分解。如何说呢，这里就不细说V信 690183334 了解更多。

五：我老公我家人不同意我做微商？

  当客户说到这个问题的时候，很肯定的说明顾客本身对产品对微商已经有了一定的认可，离成交已经不远了。这时候你就要像写论文一样，举例子，讲故事， 你们团队的某某水之前也是家人不同意，现在家里做我们的产品赚钱了，家里对他刮目相看了。最好发给顾客看聊天截图，朋友圈截图，前提是你的这个讲的故事是真实的

  事实上做微商应该是所有投资创业里面投入资金最少的，风险最小，最平明的投资项目了，实体店没有十几万几十万根本没有办法去经营的。移动电商，微电商的发展对实体店更大的冲击！成功了也就成功了，不成功大不了还是原来的样子，损失几百块钱，也就是吃顿饭的钱了。一般家里人不同意，无非是怕没经验赔钱，抵触微商，还在传统的思维里认为微商是骗人的。归根到底还是在于你的自己的赚钱创业的欲望强烈与否！所以，如果你真心想做微商，就拿出自己的姿态和态度来，全力以赴的去面对！其他的都是理由和借口了。因为只有你赚到钱了才会最更好的让反对的人心服口服，不然说再多都是白搭。

六：我好友没多少人？怎么加粉？

  人脉就是钱脉，你没有粉丝人脉，这微商也是做不起来的。这也是所有微商的通病，对于微商来说，粉丝就像人民币一样，谁都需要谁都不嫌多。

碰到这种问题其实是最好解答：做微商，粉丝是基础，没有粉丝一切都是白谈。任何一个靠谱的微商团队包括你自己都必须保证能让下面的代理不缺粉丝。比如我们的团队每天都有加粉引流的实操课程给代理，包括文案的编写，沟通你不需要过多的“套路”，直接告知你的加粉秘诀，粉丝来源，以及你所在团队的培训机制，让客户无后顾之忧。

像加粉引流的方法有上百种，你只要一种自己最适合的坚持去做就好了，专注即专业。下面这本上的内容对微商是非常有帮助的。

七：我卖不出去能退货吗？无效可以退款吗？

    这个问题说难也不难回答的，说类似“无效退款”这样的售后话术的成交率绝对高于不说这段话的概率。事实上也就是零风险承诺。 其实不用怕给这种承诺的。 算一下这个算数， 假如i没有给这样的承诺，你只能成交10个。如果用了这种零风险承诺，成交率通常会翻3倍，那就成交了30个。假设有10个退款了，最后也成交了20个，那比之前还是多了10个，怎么算都是划算的

     当你给客户零风险承诺之后，就会形成一股动力，会逼着你把产品或者卖货技巧优化到极致。因为如果你不提供更好的产品及技巧给客户，她是有权利要求退款的，这样就会逼着你他就会让你把产品和服务优化到极致。这样反而会促进自己更快速地成长。所以不要害怕给客户这样的零风险承诺，完全可以答应的。

  其实是事实上，客户问这个无效退款其实也是给自己的心理暗示而已，产品也就白几百块钱，客户自己有用过了，难道他真的会无效退款吗？ 天猫淘宝京东会退，但有些人就是懒得去退。试问一下你真的做过这种无效退款的事吗？这就是销售的技巧，要充分利用人性的一些弱点、痛点来做销售，成交也就变得很容易了。另外你肯定是很信任你的公司你的团队你的产品的，不然你也不会去做这款产品来代理了，所以无效退款这种了、零风险的承认适当的用起来，对销售肯定是事半功倍的。

八：能不能不要囤货，你那能代发吗？

  囤货、代发都是微商最被人诟病的地方。但是，如果你真的想好好做微商，那就必须囤货。为什么呢？理由很简单，你可以这样回答：

  首先，如果没有囤货，这种情况多是兼职或者抱着一种玩玩体验的心态在做，没有压力，自然就不会尽全力去做，有人问就卖，没人问也无所谓，这也是很多微商在刚开始就做不下去的最大的原因，经常我们会遇到一些朋友在抱怨，没人问，一件也推销不出去，你扪心自问，“你尽力了吗?全力以赴了吗”，当然 了，这类人不适合做微商，因为压根没把微商当回事！没有压力，就没有动力。

  其次，如果没有囤货，在价格上和利润上没有优势。零售的价格和代理的价格肯定是不一样的。换句话说，产品的竞争力度不够。微商发展靠代理，成果靠销售。没有好的产品价格优势，也是站不住脚跟的。你还想拿这个一件代发的零售价再零售给你的客户，你能赚到几个钱。

  还有最最重要的，如果没有囤货自己手里没有货，你就不知道产品的真实情况，你怎么去让别人信服的产品是有效果的，你自己也在使用的。还有别人给你代发的如果是快过期、有瑕疵的产品，你如何向好不容易搞定的客户交代 ？破坏了这层信任，以后你做任何产品都是白搭的。微商本来做的就是信任关系，没有信任谈何成交？

  所以做微商必须囤货，但也不是让你囤货越多越好。因为任何一款产品都有保证期的，特别是前期做微商的人，没有微商营销的技巧经验方法，没有那么快在短时间内就把所有的货出完，所以选择微商产品的时候，一定要选那种随时可以在公司系统下单的产品来做，来保证产品的新鲜日期。不如说最近很火的劲家庄微商，他的云海系统就可以随时随地让代理商自己充值拿货，检测各个团队的订单以及是否有代理乱价的问题。这个就很好。 

 上面的这八大类问题都是微商销售过程中被问到的最多的问题。是潜在客户和意向代理咨询最多的问题了。微商人如果能分析透了这个问题，好好地组织自己的文字语言，谈客户就会游刃有余，学会融会贯通，见招拆招，成交率不提高都难！更多微商干货加小燕微信【690183334】领取微商成交秘籍电子书，让微商之路走的更顺。