手机阅读分享话题“真的太感谢你们了，你们的服务彻底解决了我的困扰。”近日，在自己的养老待遇领取资格认证难题成功解决后，常居德国的任女士激动地对旌阳区人社部门的相关工作人员表示感谢。
任女士长期居住在德国，由于不清楚社保咨询电话，身边又没有亲人协助，自己也不熟悉手机自主认证操作流程，导致每年的养老认证困难重重，养老金也因此停发。焦急之下，任女士专程回国，前往旌阳区人社部门办理养老认证。
了解到任女士的特殊情况后，当地人社部门工作人员耐心指导任女士掌握多种认证方式，协助下载认证软件，还对认证路径和渠道进行了细致讲解，最终帮助任女士顺利完成了养老资格认证。
据了解，考虑到任女士未来认证仍存在实际困难，旌阳区人社部门还为其开通绿色通道，任女士在国内的朋友每年可前往办事窗口，协助她完成跨国认证。“我们将持续关注境外退休人员的认证需求，不断优化认证服务流程，致力于让每一位退休人员都能及时完成养老认证，保障他们的养老金按时发放，避免因认证问题影响正常生活。”相关负责人说道。（记者 邱洁）
