为推动社区平安建设和综合治理工作,持续解决辖区内的矛盾纠纷,确保辖区和谐稳定,平房区花卉社区结合工作实际推行“社区+派出所”基层服务联合办公新模式,将“服务前移、警务前置”。
日前,花卉社区接到居民电话,反映楼上噪声扰民,网格员联合民警赶到居民家中,详细了解矛盾纠纷引发的原因后,结合双方情况组织调解,通过细致沟通,使双方当事人意识到自己的问题,最终在社区和民警的劝解下主动握手言和。居民表示,感谢社区、民警的调解,以后一定和睦相处。
以往,社区没有执法权,出现涉及治安问题的矛盾只能劝导,往往事倍功半。民警有执法权,但又容易引起当事人的抗拒心理,不利于从根源上解决问题。
花卉社区党委书记周立雪表示,民警参与调解,说服力更强,矛盾能够及时得到调解。“社区+派出所”基层服务联合办公新模式最大限度简化了工作流程,有力推动了社区基层治理服务高效率、高质量、高标准发展。做到让社区警务在方便群众、服务群众、密切警民联系等基层治理工作中发挥应有的作用,力争将各类矛盾纠纷化解在源头,消灭在萌芽状态,筑牢社区稳定的“第一道防线”。