为切实推进政务服务便利化、有效提升综合窗口工作质效,平房区政务服务大厅高效推进市、区联办业务,切实为群众提供方便快捷的业务办理服务。
培训提能力
大厅综合窗口工作人员全员参加市营商局组织的市、区联办业务培训,认真学习、系统了解并掌握了烟草专卖零售许可证新办业务市、区联办流程、校车审批相关业务市、区联办受理流程、市、区联办相关业务工作要求与注意事项,为事项办理夯实了理论基础,为群众服务筑牢了知识基石。
便民有方法
大厅责成专人快速、高效梳理市、区联办事项名称、实施主体、所需材料、办理流程等相关内容,快速整理事项清单,通过电子屏展示附有二维码的事项清单、事项告知内容,方便群众快速而具体地了解进驻大厅市、区联办事项相关内容,为群众了解、办理提供了快捷与便利。
服务获好评
市、区联办业务进驻大厅,实现了群众“进一扇门办两家事”“进一扇门把事办好”。进厅咨询办理烟草专卖零售许可证的群众闫女士表示,以前听说办这个证特别麻烦得跑好多部门,但她这次到大厅却感觉非常方便,不仅节约了时间,更感受到便利,对大厅的便民利民服务给予了肯定与好评。
平房区政务服务大厅坚持深化放管服改革,持续推进能力作风建设,始终秉承实现“一窗能办多件事,群众办事不求人”的政务服务理念,不断致力于为企业和群众提供高质效、更便利的政务服务。