银川实现四级公共法律服务实体平台全覆盖

　　近日，农民工李某在银川市法律援助中心指派的法援律师的帮助下，顺利拿到了工伤认定结果。

　　为了给群众提供精准优质的法律服务，银川市加快推进公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台融合发展，打造“人工咨询+智能终端+掌上服务”模式，为辖区656个偏远村（居）配备智慧公共法律服务终端，开发“银川公共法律服务”微信小程序，运用网络服务、远程视频服务模式，实现“线下”与“线上”平台互相唿应和高效协同，推动公共法律服务向移动服务、随身服务方向发展，促进优质资源向欠发达地区辐射。

　　法律服务更专业，还要更加便捷。今年，银川市全面落实法律援助经济困难证明告知承诺制等相关制度，实现法律援助“容缺办”“优化办”。建立残疾人、农民工、老年人等特殊群体法律服务机制，在各公共法律服务中心为老年人、残疾人等开设“法律援助绿色通道”和便民窗口，优化窗口接待流程和人员管理，对特殊人群申请法律援助优先接待、优先受理、优先指派，提升接待效率和接待质量。

　　目前，银川市已建成市、县（市、区）公共法律服务中心7个、乡镇（街道）公共法律服务工作站54个、村（居）公共法律服务工作室576个，实现四级公共法律服务实体平台全覆盖。