2022年以来,郎溪县郎川街道完善机制,建立制度,创新模式、重点突破,切实提高街道信访工作水平,聚力提升社会治理质量。
强化党建引领,推进党建加信访工作机制。按照“属地管理、分级负责”原则,实行党政领导每日开门接访,主动回应群众诉求,与群众进行面对面交流,倾听心声,解决困难问题。每周五向社会公开下周的接访日期、接访人等信息。2022年,领导开门接访共计35批次84人次。同时配套实行“五位一体”包案制,确保“事事有着落、件件有回音”。
建立完善信访维稳联席会议工作制度。每月召开信访维稳联席会议,会上通报本月以来全街道信访工作开展情况,各村、社区汇报近期信访隐患、化解情况及下一阶段稳控措施。针对重点信访案件进行分析研判,并就下一步工作进行安排部署,力争把各类矛盾化解在萌芽状态,做到“小事不出村、大事不出镇”。
创新清单加闭环管理信访维稳工作模式。通过清单加闭环管理,加强信访积案化解督导调度工作。各责任单位集思广益、一案一策,落实包保责任,根据实际情况及时调整方法策略,提高化解质量。通过统筹安排、合理调度,有序开展矛盾纠纷排查化解工作。对于排查出的问题隐患,全面梳理、登记造册,建立排查台账,并层层分解任务,明确办结时限,制定具体措施,及时开展矛盾纠纷化解工作。2022年,街道清单闭环管理信访案件30件,信访件按期办结率为100%。
加强重点信访事项稳控,促进历史遗留问题化解。通过沟通签署调解协议书、息诉罢访承诺书、会同县公安局针对历史遗留问题召开专题听证会等方式,终结办理信访事项。郎川街道重点信访事项共计6起,目前已化解3起。针对还未化解的事项,郎川街道会同相关部门已多次上门进行走访会商,目前已制定出初步的解决方案,后续工作正在有序推进。(宗禾)